在质量管理中，所有必需的资源中最为关键的是人力资源。人力资源，也称作劳动力资源，指的是有能力参与生产活动的劳动人口总和。在经济学领域，资源是指用于创造物质财富的各种要素，包括人力资源、物资资源、财务资源、信息资源、时间资源等。在这些资源中，人力资源被认为是最为宝贵的，是所有资源中的首位。
在质量管理所需的所有资源中最根本的资源是人力资源。人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
人力资源是最根本的资源。人力资源是质量管理中最根本的资源之一。拥有知识、技能和经验，能执行质量管理计划，进行有效的沟通和协作，推动持续改进。没有合适的人力资源，质量管理将无法有效进行。人力资源在质量管理中扮演着重要的角色，包括质量控制、流程改进、问题解决和团队管理等方面。
在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是（）。A、原材料 B、设备 C、专业技能 D、人力资源 正确答案：D 5企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是（）。A、设计过程 B、生产制造过程 C、检验过程 D、使用过程 正确答案：B 5质量管理的所有工作都是通过（）来实现的。
质量管理体系的内涵 质量管理体系应具有符合性欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。
质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品—硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和服务质量的意志力。
质量意识是指个体或组织在工作中对质量问题的敏感度和重视程度。具体来说，质量意识包括以下几个方面： 对质量的重视：个体或组织意识到质量对于工作和业务的重要性，将质量放在首要位置，并将其作为追求和保障的目标。
质量意识的明确质量意识是指人们对质量的认识、理解和重视的程度。它反映了个人或组织对质量重要性的感知和态度。以下是关于质量意识的 质量意识的基本含义 质量意识体现了人们对产品或服务质量的关注程度，以及对企业或个人所承担责任的感知。
1、现代质量管理的根本在于以客户需求为中心，依赖员工的责任感。 质量管理涉及制定质量方针、目标及职责，并通过质量体系中的策划、控制、保证和提升活动来实现这些目标。
2、贯彻以顾客为关注焦点的原则是现代质量管理的中心与灵魂。 第一章：以顾客为关注焦点 实施以顾客为关注焦点原则的关键好处在于，通过灵活且迅速地对市场机会作出反应，提高了收入和市场份额。 实施以顾客为关注焦点的原则首先要求对顾客和市场进行深入的研究。
3、现代质量管理的精髓与核心是以顾客需要为中心、以员工责任心为依靠。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。朱兰对质量管理的基本定义：质量就是适用性的管理，市场化的管理。
4、贯彻是现代质量管理核心与精髓的。第一章 以顾客为关注焦点 实施“以顾窖为关注焦点”原则之关键好处 通过灵活和快速的对市场机会的反应提高了收入和市场份额 实施“以顾客为关注焦点”的原则。
质量管理八项原则是在全球竞争加剧的背景下，为了帮助组织更好地理解并满足顾客需求而制定的。这些原则旨在建立一个以顾客为中心的组织文化，并通过领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为决策依据以及互利的供方关系等方面的活动来实现组织的质量目标。
◆对于运作管理建立和管理与供方的关系，以确保供方能够按时提供可靠的、无缺陷的产品。◆对于人力资源管理通过对供方的培训和共同改进，发展和增强供方的能力。质量管理八项原则与质量保证和质量管理质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则，这些原则需要通过具体的活动得到体现。
质量体系的核心是程序，即按规定的标准来约束自己的行为。这就要求企业的所有人员依法行事、求真务实、真抓实干且持之以恒。只有这样，才能使建立起来的质量体系得以有效运行。质量体系有效运行最根本的要求是：应该做到的要写到，写到的要做到，做到的要有记录。
管理层只有真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。
ISO9000 质量体系有效运行最根本的要求是：“说=写=做”。即“写下要做的，做所写的，检查所做的”。质量体系管理的这三条基本要求看似简单，但在实际工作中执行起来，多数企业还是存在一些问题，有待进一步改进。我公司在这方面做得已经不错了，但也存在不足，需要不断完善。
SO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一，在1987年提出的概念，是指由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。