全面质量管理的基础工作包括确定和明确企业的质量目标、制定质量管理规章制度、重视质量培训、全员参与和持续改进、建立质量评价体系、质量控制。确定和明确企业的质量目标：对于TQM来说，企业的质量目标应当是与公司的经营目标紧密相连的，确保其协调性和一致性。
确定流程和关键过程控制点：按重要程度确定各个流程，并对关键过程控制点进行明确和优化。确定组织机构及分工：明确各部门和岗位的职责与权限，确保各项工作有序进行。确定岗位职责与权限：对各个岗位的职责和权限进行明确，确保工作责任到人。
设计过程质量管理的内容，产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指设计过程，包括着市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程（即产品正式投产前的全部技术准备过程）。
主要工作内容包括组织质量检验工作；组织和促进文明生产；组织质量分析，掌握质量动态；组织工序的质量控制，建立管理点，等等。辅助过程质量管理的内容 辅助过程，是指为保证制造过程正常进行而提供各种物资技术条件的过程。它包括物资采购供应，动力生产，设备维修，工具制造，仓库保管，运输服务等。
单说产品质量问题包括原材料、制造过程、库存管理、销售管理等，基础工作一是硬件投入，如检测设备、防污染设备等，二是人力资源，如专业人才、责任心等，三是控制方法，如手续交接，四是科学技术的应用，如计算机技术应用。
计量工作包括计量、测试、化验、分析工作，是保证零部件互换，确保产品质量的重要手段和方法。质量教育工作。质量教育工作是实行全面质量管理的一项带根本性的基础工作。质量情报工作。及时收集上诉情报，并掌握国内外产品质量发展动向和市场营销动态，为保证和提高产品质量提供依据。质量责任制。
全面质量管理的基础工作包括确定和明确企业的质量目标、制定质量管理规章制度、重视质量培训、全员参与和持续改进、建立质量评价体系、质量控制。确定和明确企业的质量目标：对于TQM来说，企业的质量目标应当是与公司的经营目标紧密相连的，确保其协调性和一致性。
确定流程和关键过程控制点：按重要程度确定各个流程，并对关键过程控制点进行明确和优化。确定组织机构及分工：明确各部门和岗位的职责与权限，确保各项工作有序进行。确定岗位职责与权限：对各个岗位的职责和权限进行明确，确保工作责任到人。
设计过程质量管理的内容，产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指设计过程，包括着市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程（即产品正式投产前的全部技术准备过程）。
单说产品质量问题包括原材料、制造过程、库存管理、销售管理等，基础工作一是硬件投入，如检测设备、防污染设备等，二是人力资源，如专业人才、责任心等，三是控制方法，如手续交接，四是科学技术的应用，如计算机技术应用。
设计过程质量管理的内容 产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指设计过程，包括着市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程（即产品正式投产前的全部技术准备过程）。
全面质量管理的基本工作程序如下：\x0d\x0a设计过程的质量控制\x0d\x0a\x0d\x0a设计过程是形成产品质量的第一步，其质量好坏直接决定产品的适销性和适用性。设计的第一步是找市场，通过市场调研，了解消费者需要何种产品以及质量要求。
全面质量管理过程的全面性，决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理。设计过程质量管理的内容 产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。
制造过程质量管理：指直接对产品进行加工的过程。它是确保产品质量的基础，并且是企业质量管理的关键环节。主要任务是保障产品制造质量，建立一个能够稳定生产合格和优质产品的系统。工作内容包括质量检验、文明生产、质量分析和工序质量控制等。
全面质量管理的基本内容：设计过程质量管理的内容 产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指设计过程，包括着市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程（即产品正式投产前的全部技术准备过程）。主要工作内容包括通过市场调查研究。
“全面质量管理”的内容包括（）等四个过程的质量管理。
全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。
根据查询百度文库得知，全面质量管理的基本要求包括以下几个方面：客户导向：全面质量管理的核心是客户导向，即将客户的需求和期望作为组织的最高目标和最终评判标准。组织需要了解客户的需求和期望，并将其纳入到产品和服务的设计、生产和交付过程中，以确保客户满意度的提高。
1、质量方针和目标 质量方针是企业对质量的基本要求和方向，是企业质量管理的核心。质量目标是企业为实现质量方针而设定的具体目标。质量方针和目标的制定应该考虑到企业的实际情况和市场需求，具有可操作性和可衡量性。
2、在质量管理体系中的作用最高管理者通过其领导作用及各种措施可以创造一个员工充分参与的环境，质量管理体系能够在这种环境中有效运行。文件 （1）文件的价值文件能够沟通意图、统一行动。
3、质量管理体系的基本原则有以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。
4、《GB/T19000—2008/ISO9000：2005 质量管理体系 基础和术语》，提出了质量管理体系的12条基础，是8项质量管理原则在质量管理体系中的具体应用。1）质量管理体系的理论说明。2）质量管理体系要求与产品要求。3）质量管理体系方法。4）过程方法。5）质量方针和质量目标。6）最高管理者在质量管理体系中的作用。
5、质量管理体系的基础是指最基本的管理体系构成，包括了以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。在GB/T19000系列标准中，GB/T19000标准一直被作为整个系列标准的基础。包括12条：质量管理体系的理论说明。
