1、前者承担操作职能，后者承担管理的相关职能：1，分析问题的能力培训；（若干工具，如qc手法等）；2，规划能力；也就是做plan的能力；工作计划法；3，管理能力培训：如何管理人员，管理自己，如何衡量绩效，也包括控制，追踪等。
2、至于技能，处理质量管理方面的以外，沟通能力相当重要，如果能掌握些有关产品及生产工艺知识就更好了。
3、质量管理主要分为两大类，一是质量控制；一是质量保证。
4、first，你得对你所学的专业有一个清晰的认识，对你专业所对应的行业做一个深入的了解，因为这些行业以后既有可能是你摸爬滚打的圈子。
5、质量培训内容：质量意识教育：提高质量意识是质量管理的前提，而领导的质量意识更直接关系到企业质量管理的成败。质量知识培训：知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。技能培训：技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。
具备足够的专业知识，能合理的运用各种管理手法；有较强的沟通协调能力。与生产部、技术部、客户之间能自如的进行沟通；对质量管理体系熟悉。如ISO9006西格玛、TS16949等行业标准；善常质量分析，对分析结果采取有效的纠正措施。
沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。协调能力。
高层管理者尤其需要较强的概念技能；中层管理者更多需要人际技能和概念技能；基础层管理者主要需要技术技能和人际技能 人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力。技术技能：指具有某一专业领域的技术、知识和经验完成组织活动的能力。
技能方面也是两方面，QC主要是熟悉相关的国家和行业标准和行业的生产和服务过程，有一定的产品或者服务的专业知识，熟悉各岗位的相关工作技能，对于产品的问题可以迅速的作出应对的能力；QA来说的话就主要是要有一定的审核能力和技巧，已经较为熟练的流程管理经验，同时要对所属行业的较为完善的熟知程度。
质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这几个环节。ABCD说法符合题意，E说法教材未提及，为干扰项。
质量管理通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。
质量管理，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量管理（quality management）是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
质量计划：质量计划是质量管理的基础，它包括制定质量目标、确定质量标准、规划质量活动和资源分配等。质量计划确保了质量管理活动的系统性和有组织性。 质量控制：质量控制是质量管理的核心，它是通过监测、测量和分析过程和产品来确保它们符合质量标准的活动。
1、汽车管理，需要了解一些行业规范（TS1949），不知道你的企业搞不搞认证，认证在汽车行业挺重要的，管理工具：五大工具（PPAP APQP等）。质量检验主要是管住质检的人，管住人才能管住原材料及成品的质量，合格和稳定的供应商很重要。
2、客户反馈与质量改进：建立客户反馈机制，及时收集和处理客户对产品质量的反馈，同时开展质量改进活动，持续提高产品质量水平。 质量培训与考核：定期对员工进行质量培训，提高员工的质量意识和技能水平。同时建立质量考核体系，对质量管理体系的运行情况进行考核和评价。
3、总结来说，APQP规定项目管理的程序；FMEA识别风险并制定控制计划；SPC确保过程控制和产品质量；MSA保证测量系统的稳定；PPAP则是验证产品符合客户要求。对于深入学习，这里有相关的培训资源，如FMEA、特殊要求CSR、特殊特性管理、设备维护管理和IATF16949体系知识。
4、汽车商标掌握所有的汽车商标是汽车销售人才最起码掌握的汽车销售基础知识。虽然你卖的只是某一个品牌的车，但知道其他汽车商标能体现出你对汽车的了解、表现出你的专业性。即便认不出所有的汽车商标，至少你要能够讲出大部分常见的汽车的商标。
5、要有一般汽车构造知识汽车构造是从事汽车维修的人员必须掌握的基础知识。构造知识缺乏，就无法进行汽车故障诊断，维修时无疑具有极大的盲目性。这不但会延长维修时间，还会造成维修失误，使维修成本增加。笔者在一家汽车修理厂曾碰到两例维修失误的事例。
⑴ 如何才能成为优秀的质量管理人员，需要哪些方面的素质或技能 好大的问题啊！ 质量管理主要分为两大类，一是质量控制；一是质量保证。
其他：较强沟通协调能力、和较强责任心、敢于担当。
质量管理主要分为两大类，一是质量控制；一是质量保证。